Egységes IT Működési Modell: Digitális Termékek & IT Szolgáltatások | Suba Péter (iCore)

Hogyan hozható közös nevezőre a hagyományos IT szolgáltatásmenedzsment (ITSM) és a modern, agilis digitális termékmenedzsment (DPM)? Miért érezzük gyakran úgy, hogy az üzemeltetés és a fejlesztési/termékcsapatok teljesen elbeszélnek egymás mellett? Ebben az előadásban Suba Péter (Informatikus mérnök, szenior ITSM tanácsadó, iCore) bemutatja, hogyan építhető fel egy olyan egységes IT működési modell, amely kompromisszumok nélkül ötvözi mindkét világ előnyeit. Az előadás legfontosabb témái és tanulságai: / A nyelvi korlátok lebontása: Az ITIL és a DevOps/Product világ gyakran ugyanazt a célt szolgálja, csak más kifejezésekkel (pl. Változásmenedzsment vs. CI/CD Pipeline, vagy Konfigurációmenedzsment vs. Infrastructure as Code). / Termék vagy Szolgáltatás? Megtanulhatjuk a gyorstesztet: ha egy entitás önálló értékként megjelenne egy átvilágítási jelentésben, akkor az Termék (Beruházás); ha hiánya kockázatot jelent a napi működésre, akkor Szolgáltatás (Kötelezettségvállalás). / Adaptív Service Wrap: Hogyan változik a szolgáltatási keret intenzitása a termék életciklusa során az előállítástól az érett szakaszig? / Finanszírozási transzformáció: Miért elengedhetetlen a termékberuházások és a szolgáltatási kötelezettségvállalások költségvetésének külön kezelése? Az előadóról és a szervezőről: / Előadó: Suba Péter – Szenior ITSM tanácsadó, informatikus mérnök. / Cég: iCore – Közel 30 év tapasztalat a modern IT szolgáltatásmenedzsment, szolgáltatásintegráció (SIAM) és digitális transzformációs tanácsadás területén. / Esemény: Az előadás eredetileg az itSMF Magyarország szakmai rendezvényén hangzott el. Kulcsszavak, tagek: ITSM, ITIL, DevOps, Termékmenedzsment, Digitális termék, IT működési modell, Service Wrap, Agilis IT, iCore, Suba Péter, itSMF Hungary, Változásmenedzsment, CI/CD, Szolgáltatáskatalógus, CMDB, Platform Engineering, IT finanszírozás, IT stratégia. #ITSM #DevOps #ProductManagement #ITIL #DigitálisTranszformáció #iCore #ITSMFHun #Agile #ServiceManagement