Как сохранить клиентов в эпоху блокировок | Новая эпоха коммуникаций

Коммуникации с клиентами становятся все менее стабильными. Бизнес теряет заявки и деньги из-за разрозненных каналов связи и личных аккаунтов сотрудников? В этом видео рассказываем, как бизнесу сохранить клиентов и продажи в эпоху блокировок, миграции аудитории и постоянной смены каналов коммуникации. 📌 Разберем: — почему один мессенджер = риск для бизнеса — как компании теряют клиентов и даже не замечают этого — зачем бизнес возвращается к email и SMS — как объединить Telegram, WhatsApp, телефонию и CRM в единую систему — что такое омниканальная коммуникация и почему без неё бизнес теряет деньги Полезно для: собственников бизнеса, маркетологов, РОПов, CRM-маркетологов и digital-команд. ⏰ Таймкоды: 00:00:43 — Почему бизнес снова боится блокировки Telegram 00:01:23 — Исследование: какими мессенджерами пользуется B2B-аудитория 00:02:26 — Кто такая Юлия Пинкова и почему её стоит слушать 00:03:37 — Как бизнес теряет лидов из-за VPN, прокси и миграции клиентов 00:05:33 — Скрытые номера и анонимность: новая проблема продаж 00:07:24 — Какие мессенджеры сейчас лидируют у бизнеса 00:09:28 — Клиенты не исчезают — они переходят в другие каналы 00:10:27 — Почему email снова становится сильным каналом 00:10:55 — Возвращение SMS и рост Max 00:11:52 — Почему бизнесу удобен Max 00:13:01 — Новые функции Max и что будет дальше 00:13:50 — Как пользователи ведут себя в Telegram и Max 00:14:50 — Чем опасны личные аккаунты менеджеров 00:17:58 — Почему скрытые номера ломают CRM и продажи 00:19:42 — Зачем бизнес снова использует SMS 00:21:26 — Как отслеживать миграцию аудитории между каналами 00:22:21 — Что такое омниканальная коммуникация 00:23:06 — Почему важно сохранять всю историю общения с клиентом 00:23:47 — Зачем бизнесу корпоративные мессенджеры 00:24:35 — Что сегодня работает лучше: email, мессенджеры или звонки 00:25:26 — Омниканальность: единая история клиента и прозрачность продаж 00:26:13 — Как интегрировать все каналы коммуникации в CRM 00:26:59 — Главные преимущества интеграции 00:27:53 — Как перейти на омниканальную модель коммуникации 00:28:40 — Как сохранить контакт с клиентом при любых блокировках 00:30:44 — Какие каналы коммуникации работают эффективнее всего 📌 ЮКМ — маркетинг, продажи, управление через практику и кейсы. https://max.ru/id235212165689_biz - наш канал в МАХ https://t.me/yugmarketing - телеграм канал https://yugmarketing.ru - наш сайт Полезные видео, статьи, кейсы и другие материалы для роста вашего бизнеса. Подписывайтесь, чтобы не пропустить анонсы бизнес-мероприятий.