成木 航史の熱狂【MVP受賞者インタビュー】
「熱狂」——社内で圧倒的な成果を出したメンバーの、原動力に迫るシリーズです。 成果の「何をしたか」だけでなく、「なぜそこまでできたのか」——その人の内側にある熱狂の根っこを探っていきます。 記念すべき第1回は、今期CSカスタマーサクセス部門でMVPを受賞した 成木航史さんです。 移動からわずか1ヶ月でCSフローを整備し、長らく動けずにいた能動的提案活動を前進させただけでなく、AIを活用したサポート効率化の仕組みをゼロから構築し、チーム全体に展開しました。 ぜひご覧ください。 • 仕事を知る カスタマーサクセス • ネクスタのCSに密着！スケジュールは？働き方は？ #mvp #社内表彰 #カスタマーサクセス #熱狂 #バリュー #カルチャー
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