KI kann alles Alle können KI Wirklich

Überall das gleiche Bild: Anbieter versprechen hochautomatisierten Kundenservice mit KI – effizient, skalierbar, nahezu menschlich. Die Demos beeindrucken. Doch wie viel davon funktioniert im echten Betrieb? Mit Dr. Juliane Steinberg - MUUUH!