Absagen im Recruiting – Wertschätzend kommunizieren & Candidate Journey positiv gestalten

Bewerber*innen abzusagen gehört zum Tagesgeschäft für Arbeitgeber aller Art. Schließlich bewerben sich im Normalfall mehr Kandidat*innen, als es offene Vakanzen im Unternehmen gibt. Und doch ist die Absage im Recruiting bis heute ein seltsamer blinder Fleck: Sie ist hochrelevant, emotional aufgeladen – und wird dennoch häufig behandelt wie ein reines Verwaltungsthema. Dabei ist die Absage oft der letzte Touchpoint der Candidate Journey. Und wie bei jedem letzten Eindruck gilt auch hier: Er bleibt hängen. Die Candidate Experience beschreibt genau dieses Erleben von Kandidat*innen entlang aller Phasen des Bewerbungsprozesses und wie es ihre Sichtweise gegenüber einem Unternehmen prägt. Eine Absage ist damit nicht einfach ein „Nein“, sondern ein Kommunikationsmoment, in dem sich Kultur, Werte und Professionalität eines Arbeitgebers verdichten. Impulsgeber ist Marcel Rütten, stv. Vorsitzender der Working Group Digitale Arbeitswelten, HR & Recruiting Expert sowie Gründer der Recruiting-Konferenz Schicht im Schacht. Mehr zur Working Group unter https://www.bvdw.org/gremien/digitale...