First Click Test: как находить новые стратегии, а не просто считать клики

Изучаем реальные кейсы, где First Click Test помог увидеть новые пользовательские паттерны, пересобрать гипотезы и принять продуктовые решения. Формируем практическое понимание одного из основных методов UX-исследований. Опыт UX-исследователей Спикеры: Юрий Шеваров, CX/UX Lead, Ex-СберБанк, Хоум Кредит, RADAR и Анна Лысикова, Researcher Азбука вкуса Запись вебинара, который проходил в преддверии онлайн-курса Юрия Шеварова «UX/CX-исследования»: https://radar-school.ru/courses/uxcx2... ТАЙМКОДЫ 00:00 Приветствие, представление спикеров 00:07:18 Приложение заказа еды. Как исследование помогло найти точку потери денег. Рассмотрим как интерпретировать рассеянные клики в First Click Test, как учитывать привычные паттерны при формировании клиентского пути. 00:24:40 Банковское приложение. Выбор лучшего интерфейса — это не просто сравнение нескольких вариантов, а комплексное исследование. Покажем как правильно построить дизайн проекта. 00:48:22 CX/UX компетенции и кейс использования исследовательских подходов в оффлайн пространстве О НАС Мы – агентство и школа маркетинговых исследований RADAR https://radar-school.ru/ – сайт RADAR.Школы https://t.me/radarresearch - наш телеграм-канал https://radar-research.ru/ - сайт агентства RADAR https://conjoint.ru/ - портал о Conjoint