O processo de design está morto? Kakau Fonseca, design manager da Nubank responde

O processo de design vai morrer? Jenny Wen, Design Lead da Anthropic, jogou essa bomba numa conferência. A Kakau Fonseca, Design Manager do Nubank há 7 anos, concorda com parte disso, discorda de outra, e no meio do papo vai explicando por que a rigidez de processo é o maior obstáculo de times que poderiam estar entregando muito mais rápido. Nesse episódio a gente fala sobre o que separa o designer júnior do sênior, como o Nubank chegou em 100 milhões de clientes rodando experimentos em paralelo, por que craft vai ser o diferencial de designers num mundo onde todo mundo usa IA pra criar coisa, e a verdade mais incômoda que qualquer líder de design enfrenta: quem não é visto, não sobe. O que você vai aprender: Por que o Duplo Diamante pode ser uma âncora, não uma bússola. Como o time de Growth do Nubank chegou a 50 experimentos rodando simultaneamente. A diferença entre intuição e feeling, e qual deles você pode apresentar pra um stakeholder. O que é craft de design, por que ele está sumindo, e por que vai voltar. Por que vender o seu trabalho faz parte do trabalho. Capítulo: 00:00 O processo falhou, falha e falhará para sempre 00:09 Cases no Nubank: a desconexão do processo 00:23 Quem não é visto, não é lembrado 00:33 Craft: valioso porque é invisível 03:39 Sete anos de Nubank e a primeira pergunta da vaga 06:55 O processo perfeito nunca existiu além dos livros 08:59 Framework é bengala de início de carreira 14:09 Empresa pequena vs empresa grande 18:20 Corta escopo, entrega — a única validação é o mercado 19:10 O Pix: estimativa de 3 anos, adoção em 6 meses 21:12 De 20M para 100M clientes no time de Growth 22:30 Low-hanging fruits, big bets e experimentos em paralelo 26:47 Intuição não é feeling, é repertório 29:00 O link que parecia vírus e derrubou 15% da ativação 31:14 A ideia no supermercado que virou Big Bet 36:43 Craft como diferencial na era da IA 41:30 O caranguejo do Google Meet e encantamento sem ROI 43:13 A verdade que ninguém admite no design 44:10 A designer talentosa que ninguém conhecia 45:20 Vender o trabalho faz parte do trabalho Kakau Fonseca, Design Manager no Nubank e criadora da PackLead, newsletter gratuita sobre liderança em design e produto. 🔗 Newsletter Pack Lead: https://www.packlead.com.br/ 🔗 LinkedIn da Kakau:   / kakaufonseca   🚨 Recado importante: Tem gente que passa anos esperando o momento certo para se capacitar. Enquanto isso, os cargos sênior continuam indo para quem já sabe fazer discovery de verdade, que sabe defender uma decisão difícil para stakeholders, que consegue crescer produto sem improvisar. A PM3 está no oitavo ano formando justamente esse perfil. A campanha de aniversário ainda está aberta, com condições bem acima do que a escola oferece no restante do ano. Uso do cupom PRODUCTGURUS garante 10% adicional. A oferta muda no dia 24. Acesse: https://dub.sh/bnawLJq -- Pingback é a plataforma simples e rápida para automatizar marketing e vendas sem burocracia. Crie formulários, dispare e-mails e WhatsApp, segmente leads e automatize fluxos enquanto seu time acompanha tudo no CRM. Acesse: https://pbck.link/paulo-chiodi --- #designdeproduto #nubank #ux #productmanagement #liderança #designmanager #craft #inteligenciaartificial #carreiradeproduto #productgurus