KI in der Verwaltung: Prozesse automatisieren statt Fachsoftware bauen | Die Lage in Karlsruhe

Digitalisierung in der Verwaltung scheitert selten nur an der Technik. Oft sind Prozesse, Schnittstellen, Zuständigkeiten und Fachverfahren die eigentliche Herausforderung. In dieser Podcast-Folge von „Die Lage in Karlsruhe“ spricht Micha Schlittenhardt mit Peter Oehler, CEO von Zenkit, und Markus Losert, Leiter des Amts für Informationstechnik und Digitalisierung der Stadt Karlsruhe, über KI, Prozessautomatisierung und die Zukunft der digitalen Verwaltung. Im Mittelpunkt steht die Frage: Wie können Kommunen, Behörden und öffentliche Verwaltungen Prozesse schneller, sicherer und nachvollziehbarer digitalisieren? Viele Verwaltungen kennen ihre Abläufe sehr genau. Die Herausforderung beginnt oft danach: Wie werden dokumentierte Prozesse zu digitalen, medienbruchfreien Workflows? Braucht es für jeden Prozess eine neue Fachanwendung? Oder lassen sich Verwaltungsprozesse mit No Code, Workflow Automatisierung und KI deutlich pragmatischer umsetzen? Peter Oehler erklärt, warum prozessorientierte Digitalisierung ein anderer Ansatz ist als klassische Software Einführung. Statt immer neue Fachverfahren zu beschaffen oder große IT Projekte zu starten, können Fachbereiche und Organisationsentwicklung stärker befähigt werden, Abläufe selbst digital umzusetzen. Anhand konkreter Beispiele aus der kommunalen Praxis geht es unter anderem um Veranstaltungsanmeldungen, Genehmigungsprozesse, Schnittstellen zwischen Fachanwendungen, Dokumentenmanagement, Bürgerdienste und die Frage, wie Prozesse über Ämter, Systeme und Zuständigkeiten hinweg funktionieren können. Außerdem sprechen die Gäste über den verantwortungsvollen Einsatz von KI in der öffentlichen Verwaltung: Datenschutz, Human in the Loop, AI Act, digitale Souveränität, Datenmanagement, Transparenz und die Frage, wie KI unterstützen kann, ohne zur Blackbox zu werden. Diese Folge ist relevant für alle, die sich mit Verwaltungsdigitalisierung, Prozessoptimierung, eGovernment, kommunaler Digitalisierung, No Code, Low Code, Workflow Automation, Fachverfahren, KI in Behörden und digitaler Transformation im öffentlichen Sektor beschäftigen. Mehr Infos zum Podcast: https://podcast.fwfuer.de/ Kapitel 00:00 Projektmanagement und Prozessautomatisierung 04:06 Behördenmessen und digitale Transformation 08:12 Interne Prozesse, Fachanwendungen und Schnittstellen 10:32 Warum Antragsprozesse neu gedacht werden müssen 14:41 Prozessorientierte IT statt immer neuer Fachsoftware 18:24 Rechenzentren, digitale Souveränität und kommunale IT 20:48 Digitalisierung in kleinen und großen Kommunen 26:23 Risiken von KI in der Verwaltung 27:46 Sichere KI Prozesse mit Human in the Loop 31:35 Prozesse optimieren mit KI Funktionen #verwaltungsdigitalisierung #prozessautomatisierung #digitalisierung #egovernment #kommunen #nocode #workflowautomation #kuenstlicheintelligenz #stadtkarlsruhe