Ep.4x170 - Al otro lado del teléfono: todo lo que ocurre antes de entrar en consulta

Cuando una familia contacta por primera vez con el centro, muchas veces no llega únicamente buscando una cita. Llega con dudas, con preocupación, con prisas o sin saber muy bien cuál debe ser el siguiente paso. Antes de entrar en consulta hay una parte fundamental del proceso que no siempre se ve: escuchar, orientar, organizar agendas, coordinar gestiones y procurar que cada persona se sienta atendida desde el primer momento. Hoy me siento a charlar con May Jiménez, que forma parte del equipo de recepción y está en contacto directo con nuestros pacientes y sus familias. Queremos descubrir cómo es realmente ese trabajo, qué ocurre detrás de cada llamada y cuántas piezas hay que mover para que todo parezca sencillo cuando llegáis al centro. ¡Dale al PLAY y nos vemos dentro! Si tienes un hijo con algún problema neurológico o sospechas que puede ser la causa de sus dificultades y quieres que te guiemos por el camino correcto, ve ahora mismo a descargar las guías gratuitas para padres que tengo en la web www.elneuropeditara.es. En menos de 15 minutos podrás tener una idea bastante clara de qué le pasa a tu hijo y los pasos a seguir para ayudarle. Si ya tienes claro que valore a tu hijo o quieres una segunda opinión, Ponte en contacto ahora mismo con nosotros para que analicemos tu caso y nos pongamos manos a la obra. Llama al 682 651 047 o escríbenos al mail [email protected] (mailto:[email protected])