REPLAY - IA générative & Relation Client

Thomas Sabatier explore l’impact de l’IA générative dans la relation client. Découvrez comment cette technologie révolutionne les interactions, de la résolution rapide des problèmes à la recommandation de produits. Malgré ses avantages, l’Intelligence Artificielle fait face à des défis notamment en matière de personnalisation et de confidentialité des données. Prêts à plonger dans cette révolution ? Thomas Sabatier est un entrepreneur et le fondateur de Tolk.ai, une startup qui révolutionne le service client avec des solutions SaaS de tchat intelligent. Depuis 2018, il pilote cette entreprise qui combine IA et service client pour transformer les interactions digitales. Avant Tolk.ai, Thomas a co-fondé BIGMITCH, une agence pionnière dans l’innovation digitale, et a occupé des rôles stratégiques chez Alma Consulting et Kraft Foods.