#154 PODCAST: 365 - banka s názorom, ktorá si nebojácne razí cestu

viac informácii: https://www.levosphere.sk/ 365 je banka, ktorá komunikuje úplne inak, ako zvyšné slovenské banky. Buduje si značku konzistentne a má svoj vlastný názor. V podcaste sa rozprávame o 365 banke so Silviou Žuffa, ktorá je head of marketing pre 365 banku a Poštovú banku a s Lindou Valko Gálikovou, ktorá je head of PR pre 365 banku. Silvia a Linda nám dovolili nazrieť do zákulisia značky 365 a rozprávajú nám o tom, ako značku 365 profilovali a uvádzali na trh. 0:00 Intro 1:00 Predstavenie Silvii Žuffa 1:13 Predstavenie Lindy Valko Gálikovej 1:33 Prečo 365 vymenila pozíciu Poštovej banky? 4:05 Ako ste prišli k rozhodnutiu, že je potrebné zmeniť pozície Poštovej banky a 365? 5:43 Bolo ťažké presadiť v tíme rozhodnutie zmeniť pozície Poštovej banky a 365? 9:21 Stalo sa vám, že klienti Poštovej banky prešli do 365, prípadne zostali v obidvoch? Ako ste dokázali zmanažovať, ako s klientom pracovať? 10:09 Bolo vašim cieľom držať značky úplne separátne a nespájať ich ako sesterské spoločnosti? 10:27 Nemali ste problém z pohľadu dôvery zákazníkov keď vznikala 365? 11:00 Ako ste si poradili s tímom, ktorý riadi tieto značky? Je rovnaký, alebo rozdielny? 12:03 Ako vznikal názov 365? 12:42 Aký je rozdiel medzi 365 ako mobilnou bankou a inými bankami, ktoré tiež môžu byť prístupné v mobile? 14:43 Robili ste si prieskumy, alebo ste k tomu mali nejaké dáta, hypotézy, insighty, že toto bude fungovať a že slovenský spotrebiteľ je na to pripravený? 16:11 Je 365 už aj v offline svete? 17:32 V čom ste museli spraviť najväčšie zmeny zo všetkých 4P (produkt, cena, komunikácia, distribúcia)? 18:57 Dalo by sa povedať, že sa transformujete na klasickú banku? 19:20 Komunikáciu ste postavili na tom, že komunikujete veľmi mladistvo, keďže ste chceli osloviť mladšiu cieľovú skupinu. 365 hovorí: Ide nám o to, aby sme všetci mohli na peniaze myslieť menej. Ako ste prišli k tomuto insightu? 22:17 Keď ste si na začiatku definovali značku, aké parametre ste si zvolili ešte v rámci značky? 25:05 Ako prebiehal teasing na 365? Čo bolo obsahom a ako to prebiehalo? 26:45 Čo najviac zafungovalo pri teasingu? 27:57 Ako ste komunikovali a uvádzali celú značku na trh? 33:07 Aké máte ohlasy z trhu, keď otvárate témy typu rodová rovnosť, či očkovanie? 36:30 Klienti si vás ako banku vyberajú pre to, že k vám vzhliadajú a majú vás ako značku radi. Ako to vnímate vy – idú za vami ako za značkou, alebo je to stále o tom type produktu a poplatkoch, ktoré ponúkate? 38:05 Je niečo, čo by ste urobili inak z toho, čo ste sa naučili? 39:50 Máte partnerskú agentúru, ktorá vám s tým celým pomáha? 41:18 Čo by ste odporučili poslucháčom v súvislosti s marketingom?