СМК/ ИСО9001 Бизнес-процессы. Процессный подход. Процессная модель системы менеджмента.

При создании СМК в соответствии со стандартом ISO 9001:2015 важнейшим требованием является реализация процессного подхода. И в стандарте четко сформулированы требования, то есть ответы на вопрос «ЧТО должно быть создано на предприятии, чтобы система была работоспособной?». Но в стандарте нет ответа на вопрос «КАК реализовать требования стандарта?». И это в полной мере относится к созданию процессной модели системы менеджмента. В представленном вебинаре на реальных практических примерах вы узнаете все о том, что представляют из себя процессы на предприятии –основные, вспомогательные, управленческие, КАК они идентифицируются, КАК выстраивается взаимодействие процессов и их владельцев. Вы узнаете, что вспомогательные процессы не нужны сами по себе, а нужны для кого-то и для чего-то. И тогда возникнет понимание их роли в СМК. Вы узнаете, КАК формируются информационные потоки и КАК принимаются управленческие решения. Вы получите реальный действующий инструмент в виде «Таблицы взаимодействия», которая позволит вам фактически в одной форме описать взаимодействия на стыках процессов- ЧТО И В КАКОМ ВИДЕ рассматриваемый процесс получает от процесса-поставщика и ЧТО И В КАКОМ ВИДЕ рассматриваемый процесс направляет на вход процесса-потребителя. А ведь практически все проблемы возникают именно ПРИ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ ПРОЦЕССОВ. Представленная на вебинаре информация будет вашим путеводителем при создании процессной модели системы менеджмента, а результатом будут открывшиеся возможности для снижения издержек и повышения эффективности работы предприятия. Также задокументированный и реализованный процессный поход позволит вам успешно проходить аудиты, в том числе сертификационные, так именно реализация процессного подхода является реальным подтверждением работоспособности системы менеджмента.