Field Service de ponta a ponta: governança em operações distribuídas | G2L | Podcast Delfia #12

Como um modelo de Field Service de ponta a ponta pode transformar a governança de operações críticas? Neste episódio do Podcast Delfia, conversamos com Melqui Souza, Coordenador de Infraestrutura de TI da G2L, empresa do grupo Gerdau, e Roberto Teixeira, Gerente de Field Service da Delfia, sobre como uma operação integrada contribui para aumentar a visibilidade, a padronização e o controle em ambientes distribuídos. Conduzido pela nossa curadora Amanda Fonseca, Analista de Marketing da Delfia, o episódio mostra como o Field Service deixou de ser apenas uma atividade operacional para se tornar uma estratégia de governança, conectando monitoramento, suporte remoto, atendimento em campo, logística e gestão de ativos em uma única operação. Você vai entender: ● O que caracteriza um Field Service de ponta a ponta; ● Como reduzir a complexidade em operações distribuídas; ● A importância da centralização para fortalecer a governança operacional; ● Os desafios de manter disponibilidade, controle e padronização em ambientes críticos; ● Como escolher um parceiro capaz de apoiar toda a jornada operacional. Se você atua com infraestrutura, operações, Field Service ou gestão de tecnologia, este episódio traz insights práticos para tornar sua operação mais eficiente, previsível e preparada para crescer. Participantes: Amanda Fonseca – Analista de Marketing da Delfia:   / fonseca-amanda   Roberto Teixeira – Gerente de Field Service da Delfia:   / roberto-mteixeira   Melqui Souza – Coordenador de Infraestrutura de TI da G2L:   / melqui-souza   Deixe seu comentário, inscreva-se no canal e ative as notificações para acompanhar os próximos. #FieldService #GovernançaOperacional #Infraestrutura #Operações #Logística #Tecnologia #Podcast #Delfia #G2L #Gerdau