VWE 2026 - DB Systel GmbH - Vom Workplace-Reifegrad zur messbaren Wirkung

Case Study: Vom Workplace-Reifegrad zur messbaren Wirkung – Eine datenbasierte IT-Workplace-Strategie systematisch umsetzen Nils Krispin, Head of Workplace Client Services, DB Systel GmbH Viele Organisationen modernisieren ihren IT-Arbeitsplatz, verfügen jedoch über kein strukturiertes Reifegradmodell, das Architektur, Betriebsprozesse und Geschäftszielsysteme miteinander verbindet. Auf Basis eines erweiterten Maturity-Frameworks wurde ein konzernweites Steuerungsmodell entwickelt, das Endpoints, Collaboration, Security, Automatisierung und Service-Management systematisch bewertet und priorisiert weiterentwickelt. Der Vortrag zeigt, wie über 100 technische und organisatorische Kriterien analysiert und in konkrete Architektur- und Roadmaps überführt wurden. Dabei steht nicht ein abstraktes Experience-Ziel im Vordergrund, sondern die messbare Verbesserung von Stabilität, Performance, Automatisierungsgrad und Servicequalität. Ziel ist es, Workplace-Strategie in nachvollziehbare operative und wirtschaftliche Wirkung zu übersetzen. Erfahren Sie: Wie ein strukturiertes Workplace-Maturity-Modell mit über 100 Kriterien angewendet und priorisiert wird Wie strategische IT-Workplace-Ziele in messbare KPIs für Servicequalität, Stabilität und Automatisierung übersetzt werden Wie ein standardisiertes, skalierbares und zukunftsfähiges Workplace-Architektur- und Betriebsmodell aufgebaut wird