Webinar III Bewonersactivatie: een ideale klantreis

Al die inzichten over bewonersgedrag en isolatie zijn waardevol – maar hoe zet je ze om in een klantreis die écht werkt? Hoe zorg je dat campagnes niet alleen informeren, maar ook daadwerkelijk activeren? Tijdens het Verbouwstromen Forum op 11 maart doken we in bewonersactivatie: van drijfveren en drempels naar concrete campagnes en gedrag. In deze (hybride) deelsessie ontdek je hoe de themawerkgroep Bewonersactivatie, samen met 10 regio’s en campagnespecialisten, op basis van belevingsonderzoek een bewezen campagnetoolbox ontwikkelde. We laten zien hoe je belevingsthema’s vertaalt naar een ideale klantreis, met sterke ‘momenten van de waarheid’ en effectieve triggers die aansluiten op de emotionele beleving van bewoners. Daarnaast krijg je praktische handvatten om dit zelf toe te passen in je propositie en communicatiestrategie. Benieuwd hoe je van inzichten naar impact gaat – en bewoners écht in beweging krijgt? Bekijk de het webinar en laat je inspireren.