Инвитро x .redev: Почему модель «заказчик–подрядчик» больше не работает

Мои гости — Руслан Каймаков, директор по информационным технологиям «Инвитро» (а в прошлом X5), и Сергей Костин, председатель совета директоров группы .redev. На примере «Инвитро» говорим о том, как медтеху сокращать разрыв с финтехом и ритейлом по качеству цифровых сервисов, и почему здесь нужна не внешняя разработка как услуга, а партнерство на уровне продукта, процессов и экспертизы. Канал компании .redev: https://t.me/redev_it Канал Вадима Митякин: https://t.me/theparanoidmethod Книга «Метод параноика»: https://mityakin.com/redbook Тайм-коды: 00:00 Вступление 00:56 Первый совместный проект: как выводили людей в X5 01:19 Экстра-задача: как быстро поставить 40-50 команд 02:29 Глубинная интеграция в заказчика и поиск нестандартной экспертизы 03:09 Переход Руслана в Инвитро: почему медтех стал новым вызовом 05:11 Вся ИТ-инфраструктура: от приложений до медицинского железа 06:12 Из чего состоит контур: лаборатории, биоматериал и бэк-офис 07:44 Интеграция с медицинским оборудованием из разных стран 09:19 Почему технический бэкграунд критически важен в управлении 10:13 Специфика отрасли: цена ошибки в медицине выше, чем в финтехе 11:18 Почему медтех отстал на 5 лет и как сейчас сокращает разрыв 14:11 Цифровая гигиена и релиз нового продукта: фокус на CJM и метрики 15:37 Динамика рынка: почему люди стали чаще сдавать анализы и заботиться о здоровье 17:37 Конкуренция на рынке коммерческой медицины 18:50 Юзабилити как главный фокус нового приложения и сайта 21:08 Переход на продуктовую разработку и выстраивание внутренних команд 23:41 Баланс между проектным и продуктовым подходом 24:46 Почему подрядчик помогает клиенту выстраивать внутреннюю ИТ-структуру 27:55 Зачем крупному бизнесу внешняя экспертиза и когда ее нужно покупать 29:40 В чем истинная задача ИТ-директора: иллюзия коробочных решений 32:25 Как ИТ принимает решения: писать свое или брать готовое 34:55 Кто берет на себя риск при инвестициях в неопределенность 36:25 Как изменилась роль ИТ за 10 лет: от «вебмастеров» до бизнес-партнеров 41:44 Почему заказная разработка «строго по ТЗ» больше не работает 43:58 Метафора «детского сада»: разделение ролей между родителем и подрядчиком 47:02 Экспертиза в продуктовой разработке как способ выиграть тендер 48:18 Корневые бизнес-процессы не отдают на аутсорс: почему важна синергия 49:06 Вызов UX: как перевести сложную медицинскую науку на язык пользователя 51:35 Бумажные медкарты уходят в прошлое: что должен давать цифровой опыт 53:31 ИТ-партнерство как помощь клиенту в изменении бизнеса 55:42 Почему Инвитро выгоднее брать людей у партнера, чем нанимать их с рынка 57:27 Как опытный партнер умеет предвидеть задачи до появления официального ТЗ 1:00:00 Рекрутинг как продукт: автоматизация найма и рост капитализации 1:02:50 Формирование экспертизы: как работают внутренние центры знаний .redev 1:04:04 Модель взаимоотношений будущего: почему схема «заказчик-исполнитель» устарела 1:07:10 Ценность ИТ-партнера: закрытие гэпа между экспертизой и потребностью клиента 1:08:38 Финал: подарки и завершение эфира