تجربة العميل: بين النظرية والتطبيق | الرحلة مع يعقوب

في هذه الحلقة من بودكاست #الرحلة_مع_يعقوب، انتقلت لمجال تجربة العميل مع الدكتورالفاضل عبدالعزيز العصيمي، أحد الرواد في مجال تجربة العميل وخدمة العملاء والتخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء والأثر وتكنولوجيا العملاء في المملكة العربية السعودية، لنتحدث عن أبرز محاور هذا المجال وآفاق تطوره في الوطن العربي والسعودية تحديدًا. وتكلمنا عن موضوعات شيّقة، منها: 🔍 رحلة الدكتور عبدالعزيز مع تجربة العميل وكيف بدأ. 🌟 رؤيته لتطور تجربة العميل ودوره الرائد في المجال. 🛠️ التحديات التي تواجه تحسين تجربة العميل في السعودية. 🧭 أهم النقاط لكل من يرغب في دخول المجال. 💡 كيفية تطبيق أفضل الممارسات لتحسين تجربة العميل. 🤖 دور التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي والتحليلات البيانية. والمزيد .... لا تفوتوا هذه الحلقة الغنية بالمعلومات والرؤى الحصرية! اشترك في قناتي دعنا نتشارك المعرفة    / ahmedyakoub   تابعني وادعمني في منصة لينكد ان   / ahmedyakoub   كما يسعدني تقديم الاستشارات والخدمات عبر التواصل معي في منصة لينكد ان تابع الدكتور عبدالعزيز العصيمي:   / abdulaziz-alosime-4697a764   #jackoub #cx #ux #ui #journymap #thejourny