【受入れコールAI】｜第28回日本医療マネジメント学会 ランチョンセミナー_2026年5月29日

紹介患者の受け入れを断ってしまう本当の理由は、可視化できていますか？湘南鎌倉総合病院で事務部長を務めた芦原教之氏（社会医療法人友愛会 法人本部 法人戦略室長）と、Dr.JOY代表・石松が、紹介患者の不応需（受け入れ困難）が起きる構造と、その解決に向けてDr.JOYが開発中の新機能「受け入れコールAI」（2026年9月リリース予定）について語ります。 【ポイント】 ✅ 神奈川県下の調査では、紹介患者の受け入れ不可能率は約20%（10件に2件）というデータが存在。救急車の応需率は可視化・議論されやすい一方、紹介患者の不応需は定量化されにくく、経営課題として見過ごされがちという実態を解説 ✅ 「満床」「専門外」「マンパワー不足」など断り理由の多くは主観的な言葉にとどまり、客観的なデータとして記録・分析されていないケースが多いという「未入院バイアス」の構造を紐解く ✅ 紹介・救急の入電内容をAIが自動で文字起こし・記録することで、断り理由を定量データ化し、診療部長会議や経営会議での建設的な議論を後押しする「受け入れコールAI」の狙いを紹介（2026年9月リリース予定） 00:00 オープニング／Dr.JOY会社紹介 02:00 製品紹介_AI電話 06:45 友愛医療センター 法人本部 事業戦略室 室長　芦原教之氏　発表 29:24 紹介患者の断り理由 31:29 製品紹介_受入れコールAI 36:22 エンディング 【出演】 Dr.JOY株式会社 代表取締役　石松 宏章 社会医療法人友愛会 法人本部 法人戦略室長　芦原 教之 氏 医療DX、地域連携、紹介患者の受け入れ、不応需、応需率改善、病院経営、業務効率化に関心のある病院経営層・連携室・医事部門の方は、ぜひご覧ください！🏥 #ai電話 #医療DX #地域連携 #紹介患者 #応需率改善 #病院経営 #受け入れ困難 #DrJOY ▼受入れコールAIの詳細はこちら https://drjoy.jp/feature/ukeire-call ▼お問い合わせはこちら https://drjoy.jp/contact