【弁護士が解説】クレーマー・クレームから会社・従業員を守る！／悪質クレーマー・悪質クレーム対応！【弁護士 飛渡（ひど）】

今回のテーマは「クレーマー・クレームから会社・従業員を守る！悪質クレーム対応解説！」について解説します。 企業にとってお客様からのクレームは宝だ、という人もいます。自社のサービスを改善するには、そのサービスを受けた方からの要望（クレーム）、つまり、エンドユーザーであるお客様からの要望（クレーム）を検討・検証することはとてもとても重要です。したがって、「お客様からのクレームは宝」は、正しいのかもしれません。 しかし、悪質なクレーマーは、もはや、「お客様」ではありません。そのような悪質なクレーマー・悪質クレームの対応を飛渡弁護士が解説します。 ＿＿＿＿＿＿＿＿ できたら避けたいクレーム対応。さらに悪質なクレーマーだったら？ 優秀な従業員がクレーム対応により、疲弊し、退職してしまった・・・ ということは絶対避けたいですね！ 弁護士飛渡がクレーム対応を解説いたします。 【ホームページ】https://corporation-lawyer.biz/ ※上記のホームページにご相談予約・問合せフォームがございます。 【ご質問受付フォーム】 みなさんからのご相談をお受けし、YouTube動画にてお答えしています。 https://forms.gle/dpSjCbjMYiWQDMWV7 ※すべてのご質問に回答することがお約束できないことをご了承ください。 Twitter：  / castglobalgroup   Facebook:   / castglobalgroup   Instagram：  / castglobal_law   【当チャンネルの運営者情報】 弁護士法人キャストグローバル 東京虎ノ門、横浜、大阪高槻、滋賀（大津）、その他多数拠点あり。 労働問題、契約書リーガルチェック、クレーム対応等、キャストグローバルは企業の業界業態、成長にあった質の高い企業法務サービスを提供いたします。 【出演者情報】弁護士法人キャストグローバル　 　　　　　　　 弁護士　飛渡貴之（第一東京弁護士会） #クレーム #クレーマー #悪質 ＃クレーム対処法​ #企業法務 #弁護士 #キャストグローバル #契約 #解雇 #飛渡 #飛渡弁護士