Fidéliser ses donateurs : transparence, reconnaissance et lien de confiance pour votre OBNL - #93

Garder ses donateurs fidèles, c’est beaucoup plus rentable que d’en recruter constamment. Dans cette vidéo, Andréane et Stéphane expliquent comment créer un lien durable basé sur la transparence, la reconnaissance et l’émotion. Ce que vous allez découvrir : • Pourquoi la fidélisation des donateurs est essentielle pour la stabilité financière d’un OBNL • Les 3 piliers de la fidélisation : transparence, reconnaissance et lien émotionnel • Des exemples concrets de bonnes pratiques pour remercier vos donateurs • L’importance de raconter des histoires et de montrer l’impact des dons • Les erreurs fréquentes qui fragilisent la relation avec vos donateurs • Des gestes simples à mettre en place dès aujourd’hui pour bâtir la confiance Questions abordées dans la vidéo : • Pourquoi fidéliser ses donateurs est-il un enjeu central pour un OBNL? • Qu’est-ce qui pousse un donateur à rester fidèle? • Comment démontrer sa transparence de manière concrète? • Comment remercier efficacement ses donateurs? • Quelles erreurs éviter en matière de reconnaissance? • Comment créer un lien émotionnel grâce aux récits et témoignages? • Quelle fréquence de communication privilégier avec ses donateurs? • Quelle différence entre fidéliser petits et grands donateurs? • Quelles sont les erreurs les plus fréquentes des OBNL avec leurs donateurs? • Par où commencer pour améliorer la fidélisation dès aujourd’hui? Bon visionnement ! Experte invitée | Andréanne Rondeau, CLMP, Spécialiste en fidélisation | Rétention client | Accompagnement stratégique et opérationnel /  / andreannerondeau   Animateur | Stéphane Parent, Cofondateur et dirigeant d'ESPACE OBNL /   / sparent1   ____________ Pour d’autres capsules techniques d’ESPACE OBNL, consultez la liste : https://bit.ly/3Muoluz _____________ Besoin d’outils concrets pour passer à l’action? Découvrez nos parcours d’accompagnement, nos formations et nos ressources pratiques sur notre site Web. Abonnez-vous à notre chaîne pour ne rien manquer sur la gestion des OBNL : stratégies, outils, conseils concrets et plus encore. _____________ ESPACE OBNL Lancée en 2017, ESPACE OBNL a pour mission de traiter les enjeux spécifiques des gestionnaires et dirigeants d’OBNL, de développer les habiletés des gestionnaires, de favoriser le partage et le transfert de connaissances et finalement d’offrir des services et des ressources pour les soutenir dans leur quotidien. https://www.espaceobnl.ca/fr/ [email protected]   / espace-obnl     / espaceobnl