Het gebruik van een Stakeholderanalyse | Bureau Tromp

Binnen Lean en Lean Six Sigma ligt de focus altijd op de klant. Echter zijn er ook andere belanghebbenden om rekening mee te houden, zoals werknemers, leveranciers en partners. Om ook inzicht te krijgen in hun behoeften en verwachtingen kan je gebruikmaken van een Stakeholderanalyse. Wanneer maak je een stakeholderanalyse? De stakeholderanalyse maak je in de Define fase van een project. Dit is echter niet het enige moment waarop je je focust op de stakeholderanalyse. Zo ben je gedurende de aanloop van het project en tijdens het project zelf continu bezig om de stakeholders te voorzien van informatie. Daarom blijkt vaak dat je niet alleen in de define fase gefocust bent op de stakeholders, maar ook in de improve fase. Dit biedt je de mogelijkheid om de eventuele weerstand van stakeholders te analyseren en te relateren aan de invoer van verbeteringen. Doelen van een stakeholderanalyse 1. Zorg voor steun in de aanloop naar, tijdens en na een project. 2. Het helpt om weerstand te identificeren en af te wenden. De stappen voor het opzetten van een stakeholderanalyse 1. Bepaal allereerst welke personen er relevant zijn, oftewel wie heeft er belang? 2. Zorg ervoor dat je de standpunten van de belanghebbenden ordent in een stakeholdermatrix. Voordelen van een stakeholderanalyse Het houden van een goede stakeholderanalyse zal uiteindelijk een positieve invloed hebben op het project. Een aantal voordelen op een rijtje: Je kunt de machtigste belanghebbenden identificeren en ze helpen om jouw project in een vroeg stadium vorm te geven. Dit zorgt voor hun buy-in. Verzekert van hun ondersteuning zal het proces hierdoor gemakkelijker verlopen. En niet te vergeten de waardevolle input die ze kunnen geven bij het formuleren van een oplossing. Wanneer je ondersteuning krijgt van jouw meest krachtige belanghebbenden, win je meer support, waardoor jouw project succesvoller wordt. Regelmatig communiceren met jouw stakeholders zal hen helpen om volledig te begrijpen wat er aan de hand is met het project en hoe zij jou kunnen ondersteunen. Een goede stakeholderanalyse zal jou laten zien hoe mensen zullen reageren op veranderingen als gevolg van jouw project en zal jou op deze manier begeleiden om moeilijke stakeholders te overwinnen. Naast het individuele belang, hebben stakeholders ook invloed op elkaar. Door ook deze in kaart te brengen kan je ook indirect zorgen voor meer begrip voor je project. Stop na een stakeholdersanalyse niet met het model! Dan nog een laatste tip met betrekking tot een stakeholderanalyse: Stop na de stakeholderanalyse niet met het model! Gedurende het project kan de invloed of het belang van stakeholders veranderen. Hierdoor verandert hun plek in de stakeholdersmatrix wellicht ook. Door actief bezig te blijven met de stakeholderanalyse kan je het positieve effect op je project blijven waarborgen. Over Bureau Tromp: • Website: https://bureautromp.nl/artikel/stakeh... • Linkedin:   / bureau-tromp   • Facebook:   / bureautromp   • Mail: [email protected]