A história não autorizada de Em Busca da Excelência

Em 1982, dois consultores da McKinsey publicaram pela editora Harper and Row um livro intitulado In Search of Excellence: Lessons from America's Best-Run Companies. O livro vendeu três milhões de cópias nos primeiros quatro anos e estabeleceu a categoria editorial moderna do livro de gestão pop. Em 2002, a Forbes elegeria o livro como o mais influente livro de gestão das décadas entre 1980 e 2000. Os autores são Tom Peters e Robert Waterman. O livro identificava quarenta e três empresas americanas como modelos de excelência gerencial. ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ A história subsequente do livro é mais complexa do que costuma ser contada. Casos individuais entre as empresas modelos falharam catastroficamente — Atari praticamente deixou de existir em 1984, Wang Laboratories faliu em 1992, Digital Equipment Corporation foi comprada pela Compaq em 1998, Data General foi comprada pela EMC em 1999, Kmart entrou em Chapter Eleven em 2002. Em 1984, a revista Business Week publicou matéria de capa "Oops! Who's Excellent Now?" documentando os primeiros sinais de queda. Mas em 2002 a Forbes encomendou análise sistemática do desempenho agregado das empresas escolhidas pelo livro. O resultado contradiz a narrativa simplificada de previsão fraudada — o índice das 32 empresas públicas das 43 originais retornou 14% ao ano em média, superando o Dow Jones (11%) e o S&P 500 (10%) nos vinte anos seguintes à publicação. O paradoxo aponta para o que de fato é frágil no livro — não a previsão agregada, mas o método de produção. O professor Phil Rosenzweig analisou esse método em livro publicado em 2007, "The Halo Effect", demonstrando que estudar empresas vencedoras e extrair retrospectivamente atributos comuns tem falhas estatísticas fundamentais. Em 2001, dezenove anos após a publicação original, Tom Peters concedeu entrevista de seis horas ao editor fundador da Fast Company, Alan Webber, para marcar o vigésimo aniversário do livro. O artigo foi publicado com a manchete "Tom Peters's True Confessions" e o subtítulo "I had no idea what I was doing when I wrote Search". No corpo do artigo apareceu a frase "I confess: We faked the data", que viralizou globalmente. Neste vídeo do canal Código da Administração, você vai descobrir: ✓ Quem foram Tom Peters e Robert Waterman e como Em Busca da Excelência foi efetivamente produzido entre 1977 e 1982 ✓ A cronologia real do projeto na McKinsey — escritório periférico de São Francisco, apresentação Munich/Siemens em 1979, consolidação dos oito temas na apresentação PepsiCo ✓ O destino documentado das quarenta e três empresas modelos — Atari, Wang Laboratories, Data General, Digital Equipment Corporation, Kmart, Levi Strauss, Texas Instruments e outras ✓ A análise da Forbes em 2002 que mostrou desempenho agregado superior ao mercado ✓ O efeito halo descrito por Phil Rosenzweig — por que selecionar empresas vencedoras e extrair retrospectivamente atributos comuns tem falhas estatísticas fundamentais ✓ A entrevista de Tom Peters em 2001 na Fast Company — a frase viral "I confess: We faked the data" e a disputa pública posterior sobre autoria ✓ Como esse mesmo método metodologicamente frágil continua sendo replicado por dezenas de livros do gênero "livro de gestão pop" Este canal entrega a teoria que ninguém te entregou, com a história real do que aconteceu com ela — fundamentada em fontes primárias verificáveis. *Este vídeo é uma análise crítica fundamentada em fontes públicas. As opiniões expressas são interpretações editoriais do autor sobre práticas de gestão amplamente documentadas. Empresas e pessoas mencionadas são citadas apenas a partir de informações de domínio público. ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ ⏱ CAPÍTULOS 00:00 O livro de gestão mais influente das duas décadas entre 1980 e 2000 00:55 O que você vai entender em três pontos — método, desempenho agregado, crítica acadêmica 01:40 Como Em Busca da Excelência foi efetivamente produzido — McKinsey, Stanford, Munich, PepsiCo 07:00 O destino das quarenta e três empresas modelos — casos famosos de falha e o índice agregado da Forbes 2002 13:00 O efeito halo de Rosenzweig e a literatura de gestão pop que se replicou por décadas 18:00 A entrevista de Tom Peters em 2001 na Fast Company e a controvérsia editorial 20:30 A síntese — virar leitor crítico de gestão e gancho para Herbert Simon e a Racionalidade Limitada ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 📚 PARA SE APROFUNDAR In Search of Excellence — Tom Peters e Robert Waterman (Harper and Row, 1982) Tom Peters's True Confessions — Tom Peters, Fast Company, novembro de 2001 The Real Confessions of Tom Peters — John A. Byrne, Bloomberg BusinessWeek, dezembro de 2001 The Halo Effect — Phil Rosenzweig (Free Press, 2007) Built to Last — Jim Collins e Jerry Porras (Harper Business, 1994) Good to Great — Jim Collins (Harper Business, 2001) ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ 🔔 INSCREVA-SE no Código da Administração Vídeos novos toda terça e quinta às 20h. #TomPeters #EmBuscaDaExcelência #LiteraturaDeGestão #HaloEffect #PhilRosenzweig