B16 申し訳ございませんは連発しない|#クレーム対応の本質 #サービスの本質塾
◎ 新シリーズ 【クレーム対応の本質】 講演、セミナーのご依頼は「サービスの本質塾」 高萩徳宗 へ https://www.55service.com/ ■ 「クレーム対応の本質」 再生リストはこちら↓ • クレーム対応の本質 あなたの困ったを解決するクレーム救急箱|サービスの本質塾 ※平日7:00に公開予定 ------------------------------------- サービスに悩む、すべての方へ 「売れるサービスのしくみ」は、日本初のサービスを学べるサイトです。 間違ったサービス に気づき、売れるサービスのしくみをつくることで、日本のサービスクオリティーを高め、お客様・スタッフ・経営者が、満足を得て笑顔で飛躍できる社会を目指しましょう。 ●真のサービスを極めたいと思っている ●研修などに力を入れているけれど、なかなか売上げがあがらない… ●お客様を大切にするのと同じくらい、スタッフも大切にしたいと考えている ●サービス業が大好き ●自分の職種は、サービスとは無縁と思っている そんなあなたの役に立つヒントやアイディア、気づきが満載です 主宰 高萩徳宗(Takahagi, Noritoshi)

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B17 欲しいのはお詫びではなく説明|#クレーム対応の本質 #サービスの本質塾

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