Tendances 2026 Marketing, Digital, CX et IA : Comment les marques vont-elles créer de la valeur ?

Comment les marques vont-elles s’adapter au nouveau paradigme où l’IA redéfinit la relation marque / consommateur, transforme les parcours et challenge leur désirabilité. Dans cette 92ème émission produite par #MCFactory, 4 leaders - La Redoute, Lancôme, CCF Banque et Pierre & Vacances Center Parcs - partagent le bilan de l'année 2025 et leurs feuilles de route 2026 marketing digital, CX et IA pour réussir dans ce nouvel écosystème. Une émission réalisée par le magazine MC Factory en partenariat avec ‪@strategies8880‬ et ‪@Adobe‬. Speakers : Marie Mercier - Global Chief Marketing & Digital Experience Officer - ⁨@LaRedoute⁩ Carole Rey - Head of Acquisition - Groupe ⁨@pierreetvacances⁩ @centerparcs-france Sabrina Giry - Directrice CRM - Crédit commercial de France (CCF) Maxime Scheyen - Directeur Marketing International Fragrances - @LancomeInternational (L’Oréal) Chapitres : 00:00 Introduction et présentation des intervenants 02:03 Groupe Pierre & Vacances Center Parcs : Bilan 2025 et défis 2026 Acquisition & Digital Media 04:32 CCF : Bilan 2025 et ambitions CRM 2026 06:31 Lancôme : Enjeux 2026 Marketing International 09:39 La Redoute : Bilan 2025 et perspectives 2026 Marketing et Expérience Digital 12:26 Feuille de route 2026 de CCF pour accélérer la réactivation clients et fidéliser 15:48 Feuille de route 2026 de Lancôme pour recruter et élever la désirabilité de la marque 19:47 Feuille de route 2026 de PVCP pour renforcer la dynamique d'acquisition 23:50 Feuille de route 2026 de La Redoute pour aller chercher de la croissance 27:52 L'impact de l'IA en 2026 sur les stratégies d'acquisition, le CRM, les contenus et le Ecommerce ------------------------- Abonnez-vous pour ne rien manquer des prochaines analyses stratégiques ! ➡️ Abonnement newsletter : https://www.mcfactory.fr/inscription-... Suivez-nous sur les Réseaux Sociaux ➡️ Instagram :   / majda_chaplain   ➡️ Linkedin :   / mc-factory   ➡️ Twitter :   / mc_factory   ------------------------- À propos de MC Factory Cette émission est une production originale de MC Factory, le média de référence dédié à la transformation digitale et aux stratégies marketing innovantes. Depuis plus de 15 ans, le magazine MC Factory interviewe les décideurs influents pour décrypter les tendances qui façonnent l'expérience client de demain. #IA2026 #LLM #ShoppingAgentique #ExperienceClient #GenerativeAI #marketingdigital