ทำไมต้องโทรตามยา ทั้งที่ส่งไปในระบบแล้ว

สำหรับพี่พยาบาล เคยเจอเหตุการณ์ที่ต้องโทรตามห้องยาถึง 4 ครั้งเพื่อยาตัวเดียว... คนไข้ต้องนั่งรอยานานกว่า 2 ชั่วโมง... ทั้งๆที่รู้ว่า ไม่ใช่เป็นเพราะคนทำงาน แต่เป็นเพราะระบบที่ควรจะส่งใบสั่งยาไปถึงห้องยา มัน "แอบล่ม" โดยไม่มีใครรู้ และสุดท้าย... พยาบาลก็ต้องกลายมาเป็นคนที่คอยเชื่อมประสานรอยร้าวของระบบอยู่นอกระบบ คลิปนี้จะมาอธิบายว่าทำไมพยาบาลถึงต้องแบกรับภาระที่หนักหนาสาหัสเกินสัดส่วน เมื่อระบบสารสนเทศของโรงพยาบาลถูกออกแบบมาอย่างย่ำแย่ เพราะพยาบาลคือคนที่อยู่หน้างานในทุกๆ จุดเปลี่ยนของการดูแลคนไข้—ตั้งแต่รับผู้ป่วย, ให้ยา, ส่งเวร, ไปจนถึงจำหน่ายกลับบ้าน (discharge) —นั่นหมายความว่า ทุกๆ ช่องโหว่ที่เกิดขึ้นในระบบ จะกลายมาเป็นปัญหาของฝั่งพยาบาลที่ต้องลงแรงแก้ไขด้วยตัวเองทันที เพราะความคิดที่ว่า คนไข้ต้องปลอดภัย มาก่อนสิ่งอื่นใด ในโรงพยาบาลที่ระบบข้อมูลพังพินาศ พยาบาลไม่ได้ทำแค่หน้าที่อุดรอยรั่วเท่านั้น แต่ในหลายๆ สถานการณ์ พวกเขาคือ "ด่านสุดท้าย" เพียงหนึ่งเดียวที่กั้นระหว่างความล้มเหลวของระบบ กับความปลอดภัยของชีวิตคนไข้ 🎬 คลิปสัปดาห์ที่ 2 จากซีรีส์ยาว 14 สัปดาห์ "Reality to Results" ⏭️ ตอนต่อไป: พบกับจุดวิกฤตในขั้นตอนการทำงานในมุมมองของกลุ่มคนที่ไม่ค่อยมีใครพูดถึง—เภสัชกร, นักเทคนิคการแพทย์ และเจ้าหน้าที่สนับสนุน ผู้ที่เห็นระบบพังก่อนใครเพื่อน ที่โรงพยาบาลคุณ จุดไหนในระบบที่คุณเจอว่าพังบ่อยที่สุด? พิมพ์บอกเราเลยค่ะ