광고 노출은 끝났다? 고객과 만나는 첫 접점이 완전히 바뀌는 이유 (박준영 크로스IMC 대표)

기존 마케팅은 여러 접점에 광고를 노출해 탐색, 비교, 구매로 좁혀지는 깔때기형 방식이었습니다. 하지만 AI 시대에는 고객이 먼저 대화창에 원하는 것을 선명한 언어로 요구하며 탐색과 대화가 시작되죠. 애플이 아이폰의 두뇌로 제미나이를 도입한 것 역시, 당장은 남의 두뇌를 빌리더라도 사용자와 만나는 핵심 접점을 장악하겠다는 전략입니다. 그렇다면 완전히 뒤바뀐 AI와의 대화 맥락에서 우리 브랜드는 어떻게 해야 1순위로 추천될 수 있을까요? 새로운 고객 접점 전쟁에서 살아남기 위한 브랜드 전략을 박준영 크로스IMC 대표가 낱낱이 정리해 드립니다. 편집 : 허재석 영상 디자이너 촬영 : 정지원 PD 자료 : 배소진 기자 진행 : 배소진 기자 섬네일 : 이소민 영상 디자이너 ▶티타임즈 공식 홈페이지 http://www.ttimes.co.kr/index.html ▶비즈니스 문의 [email protected] #브랜딩전략 #ai추천 #고객접점 00:00 20강으로 완성하는 실습형 AI 레버리지 강좌 소개 00:16 하이라이트 01:08 깔때기형 구매여정의 종말? 04:46 AI가 읽을 수 있는 언어로 데이터를 구조화해야 하는 이유 07:54 AI는 로고를 보지 않는다? 브랜드 '의미 좌표'란 11:34 'AI 위임 매트릭스' 진단 15:04 애플이 제미나이를 품은 이유? 18:00 AI 시대 커뮤니티는 왜 더 중요해진다는 걸까? 20:35 마케터 총정리! 신생 브랜드도 대기업을 이기는 핀셋 포지셔닝