Le rôle de l'animateur

Animer un réseau de franchise est indispensable afin d’en assurer la cohérence et l’homogénéité. L’animateur, employé par le franchiseur, est un intermédiaire essentiel dans la relation entre les deux parties. C’est un relais, qui délivre d’une part les consignes du franchiseur et de l’autre, transmet les informations ou demandes des franchisés, et assure une bonne communication. L'animateur de réseau veille à la bonne application du concept par les franchisés et au fonctionnement optimal de leurs points de vente. Il promeut les stratégies mises en place par le franchiseur, maitrise l'ensemble des outils et process, délivre des conseils opérationnels et met en place un accompagnement évolutif adapté à la courbe de vie du franchisé. L'animateur est véritablement la pièce maîtresse en franchise, il a les qualités d'ambassadeur, de consultant et d'auditeur au sein du réseau.