Unfinnished Business – Markku Heikura

Was kann Europa von Finnland lernen? In unserer Videoserie „Unfinnished Business“ gehen wir dieser einfachen Frage nach, indem wir uns mit finnischen Experten, die den Aufbau der digitalsten (und glücklichsten) Gesellschaft der Welt mitgestaltet haben, sowie mit Pionieren aus der DACH-Region zusammensetzen und sie das aussprechen lassen, womit sich ein Großteil Europas noch immer nur zögerlich auseinandersetzt: dass Fortschritt selten aus endloser Planung entsteht, sondern aus dem Mut zum Handeln. Markku Heikura hat die finnische Steuerverwaltung still und leise revolutioniert – mit einem radikalen Perspektivenwechsel. „Wir nennen sie bewusst Kundinnen und Kunden, nicht Steuerzahlende", sagt Heikura. Ein Satz, der ein ganzes Verwaltungsverständnis auf den Kopf gestellt hat. Das Ziel: Die Besteuerung durch einheitliche digitale Prozesse so unsichtbar und einfach wie möglich zu machen. Daten werden im Hintergrund gesammelt, Prozesse automatisiert, der Aufwand für den Einzelnen minimiert. Mehr Infos zum Gespräch gibt es auf https://unfinnishedbusiness.com/ und wir freuen uns über alle, die sich auch auf LinkedIn an der Diskussion beteiligen.