Tutorial #34 | Redesign der Servicemeldungen 🚀 Info-Video

Zettelwirtschaft, unübersichtliche Servicemeldungen und der ewige Blick durch verschachtelte Unterkategorien – kennen Sie das? Genau hier setzt das neue Redesign unserer Servicemeldungen an. 🚀 In diesem Video zeigen wir Ihnen live am Beispiel eines klassischen Wasserschadens, wie sich die Bearbeitung Ihrer Servicemeldungen jetzt deutlich intuitiver gestaltet. Prozessstrahl, Status und Wiedervorlage finden Sie weiterhin an gewohnter Stelle aber übersichtlicher denn je. Neu: Erstellungsdetails, Labels und Verantwortliche auf einen Blick, ganz ohne Klicken durch verschiedene Reiter. Auch die offenen Aktivitäten und nächsten Arbeitsschritte sehen Sie direkt beim Öffnen der Meldung. Ideal, wenn Sie nach ein paar Tagen wieder in einen Vorgang einsteigen und sich nicht erst neu orientieren möchten. Ein echtes Highlight: Unsere KI-Assistentin Greta ist jetzt auch direkt in den Servicemeldungen integriert. Statt jede E-Mail von Grund auf zu formulieren, diktieren Sie einfach den Inhalt, wählen Tonalität und Textlänge und Greta erstellt daraus eine fertige, professionelle Nachricht inklusive korrekter Anrede und Absenderzuordnung. Zusätzlich zeigen wir Ihnen, wie Sie die Kundenansicht gezielt steuern, mehrere Meldungen desselben Schadensfalls verknüpfen oder per Massenbearbeitung sammeln und abgeschlossene Vorgänge unkompliziert archivieren. Das Ergebnis: weniger Klicks, mehr Überblick und spürbar mehr Zeit für das, was in der Immobilienverwaltung wirklich zählt. 🔥💪 ____ Über iDWELL: iDWELL CRM ist die führende Lösung für das Immobilienmanagement, die Serviceanfragen, E-Mail-Integration und Dokumentenmanagement vereint. Mit automatisierten Prozessen und einem effizienten Ticketing-System spart iDWELL bis zu 60 % der Zeit bei der Bearbeitung von Anfragen. Es bietet voll integrierte Workflows, professionelle Vorlagen für E-Mails und Dokumente sowie eine nahtlose Kommunikation zwischen Teams und Kunden – ideal für eine moderne, digitale Immobilienverwaltung. Website: https://www.idwell.com LinkedIn:   / idwell   #Servicemeldung #KIinderImmobilienverwaltung #DigitaleImmobilienverwaltung #Schadensmanagement #iDWELL #iDWELLÖkosystem #CRM #Immobilienverwaltung #Hausverwaltung #Immobilienbranche #PropTech 00:00 - Begrüßung & Vorstellung: Servicemeldung 2.0 00:37 - Neues Layout: Prozessstrahl, Status & Wiedervorlage 00:52 - Auf einen Blick: Erstellungsdetails, Labels & Verantwortliche 01:32 - Praxisbeispiel: Servicemeldung Wasserschaden 02:05 - Aktivitäten bearbeiten: Prüfung der Erstmaßnahmen 02:57 - Schneller Wiedereinstieg: Nächste Schritte auf einen Blick 03:18 - Neue Aktivität oder E-Mail direkt erstellen 03:56 - Greta: Diktierfunktion für E-Mail-Texte 04:52 - Weitere Funktionen: Kundenansicht, Verknüpfung & Archivierung 06:07 - Verabschiedung