الجزء الأول - احتياجات العملاء
دكتور عطية يعرف احتياجات العملاء بأنها (العوامل المؤثرة التي تدفعهم إلى شراء منتجك أو خدمتك). من أجل تحديد احتياجات العملاء، من المهم فهم الأسباب الكامنة وراء اتخاذهم قرار الشراء. ومن المهم جدًا معرفة من هم عملاؤك من خلال تحديد جمهورك المستهدف وتقسيمه إلى شرائح بناءً على صناعتهم أو سمات أخرى. ويمكن إجراء بحث لفهم العوامل التي تؤثر على قرارات الشراء للعميل Dr. Attia - د.عطية
▶︎
الجزء الثاني - إستراتيجية التعامل مع العملاء
▶︎
علم نفس الشراء: كيف يشتري عملاؤك؟ | عيادة الشركات | د. إيهاب مسلم
▶︎
كيف تكون الخيار الأول للعميل؟ مع حمد الصغير | بودكاست بترولي
▶︎
كيف تحدد فئتك #المستهدفة ؟ | استشارة قبل الخسارة
▶︎
أكثر كلمات لا تقولها للزبون في التليفون - أخطاء المكالمة البيعية | محمد شريف
▶︎
أخطاء البيع الشخصي: 15 خطأ يقع فيه البائعون، تجنب هذه الأخطاء - د. إيهاب مسلم
▶︎
كيف تستحوذ على العملاء وتحافظ عليهم | بودكاست سوالف بزنس
▶︎
كيف تقنع العميل بالشراء ؟ دراسات علمية وخطوات تطبيقية - ثابت حجازي
▶︎
الجزء السابع - جمع وتحليل المعلومات عن السوق
▶︎
كيف تقنع العميل بالشراء الآن وليس لاحقا
▶︎
ما هي ادارة علاقات العملاء وكيف تفيد شركتك؟ -الجزء الأول | عيادة الشركات | د. إيهاب مسلم
▶︎
دوافع الشراء لدى العملاء والجانب النفسي من التسويق والمبيعات I ثابت حجازي
▶︎
إدارة البيع: تحديد التارجت | د. إيهاب مسلم
▶︎
المهارة الأولى | البحث عن العميل | المهارات السبع لرجل البيع المحترف
▶︎
شرائح العملاء
▶︎
تخطيط رحلة العميل Customer Journey Mapping مع د. محمد العامري
▶︎
البيع الشخصي: الانطباع الأول كيف يحدث وما تأثيره على نجاحك في البيع؟ | د. إيهاب مسلم
▶︎
لولا القانون الذهبي لما نجحت معظم المشاريع حتى الريادية - كيف تتحسن مبيعاتك كل يوم - ثابت حجازي
▶︎
كيفية التعامل مع الاعتراضات
▶︎