Warum Digitalisierung selten an Software scheitert - Angela Hartmann

Angela Hartmann begleitet seit fast 20 Jahren Hausverwaltungen bei Digitalisierung, Prozessoptimierung und Veränderungsprozessen. Als ehemalige Verwalterin, Beraterin und Autorin des Haufe-Fachbuchs „Digitalisierung in der Immobilienverwaltung“ kennt sie die Branche aus der Praxis wie kaum eine andere. In dieser Folge sprechen wir über über Macht, Kontrolle und Psychologie in Eigentümergemeinschaften, über hybride Chaos-Zustände zwischen Papier und Digitalisierung und darüber, warum die meisten Digitalisierungsprojekte nicht an der Technik, sondern an Menschen scheitern. 00:00 Einführung und technische Herausforderungen 00:03 Die Kontrollhaferflocke und zwischenmenschliche Dynamiken 04:45 Herausforderungen beim Schreiben eines Fachbuchs für Hausverwaltung 09:00 Digitalisierung in der Immobilienverwaltung 12:55 Erfolgsfaktoren für Digitalisierungsprojekte 16:54 Hybrides Chaos und digitale Pubertät 19:44 Schrittweises Vorgehen in der Digitalisierung 22:20 Der Mensch als Gewohnheitstier 28:46 Veränderungsprozesse und die Rolle der Führungskraft 36:03 Die Angst vor Veränderungen und Verlust-Aversion 40:14 Strategische Planung in der Hausverwaltung 43:23 SMART-Ziele für erfolgreiche Digitalisierung 48:09 Wissenstransfer und Verantwortung im Team 49:47 Die Bedeutung von Helden in der Verwaltung 50:12 Prozessbibliotheken und Wissensmanagement 51:47 Erfolgreiche Transformationsprozesse in Verwaltungen 53:30 Herausforderungen bei Neugründungen von Hausverwaltungen 56:45 Die Vision der eigenen Verwaltung 58:24 Preise und Effizienz in der Hausverwaltung 01:00:53 Softwarewechsel und Digitalisierung 01:03:40 Vom Papier zur Digitalisierung 01:05:51 Optimierung der bestehenden Software 01:07:32 Zukunft der Hausverwaltung 01:09:23 Strategische Planung für die Digitalisierung 01:10:37 Botschaft für Führungskräfte und Verwalter 01:13:17 Ende Außerdem sprechen wir über: – Warum „Wir wollen digital werden“ kein Ziel ist – Veränderungsresistenz in Teams und bei Eigentümern – Das gefährliche hybride Chaos zwischen analog und digital – Unternehmenswissen statt Personenwissen – Die Rolle von Führungskräften in Veränderungsprozessen – Warum nicht alle Mitarbeiter den Weg mitgehen werden – Die Zukunft der Hausverwaltung in Zeiten von KI und Fachkräftemangel Ein Gespräch über Führung, Veränderung, Unternehmertum und die Frage, warum Digitalisierung am Ende immer zuerst ein Menschenthema ist. Show Notes Gast: Angela Hartmann, Gründer/Geschäftsführerin Sayao GmbH Autorin von „Digitalisierung in der Immobilienverwaltung“ - HAUFE Verlag 2026 - https://amzn.to/4uPx4Mp Website: www.sayao.de LinkedIn: Angela Hartmann Instagram:   / sayao_beratung_hausverwalter   Bücher & Konzepte aus der Folge – Digitalisierung in der Immobilienverwaltung – Angela Hartmann - https://amzn.to/4uPx4Mp – Atomic Habits – James Clear - https://amzn.to/4ezcZ7h – Clockwork – Mike Michalowicz - https://amzn.to/4vZobB6 – Good to Great – Jim Collins - https://amzn.to/3SisDwj – Diffusionstheorie – Everett Rogers - https://de.wikipedia.org/wiki/Diffusi... – SMART-Ziele - https://de.wikipedia.org/wiki/SMART_(...) Präsentiert von: ETV+, der modernen KI-Software für die Eigentümerversammlung. Automatische Einladung, Smartphone Abstimmung und das Protokoll fertig zur digitalen Unterschrift noch bevor die Eigentümer die Versammlung verlassen haben. Du kannst eine kostenlose Demo buchen, einfach unter t.ly/96N05