Бизнес-процессы в нотации BPMN – важнейший элемент системы менеджмента качества

Это видео является вступлением к небольшой серии вебинаров по вопросу моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN и аргументация того, что реализация процессного подхода невозможна, если в действующей системе менеджмента отсутствуют основные ее элементы. Я поделюсь своими знаниями об этих элементах системы менеджмента и моим опытом постепенного движения от создания системы менеджмента качества к моделированию бизнес-процессов в нотации BPMN.