Exkurs Logistik – Was sind aktuelle Herausforderungen, Chancen und Trends in der Logistik?

Die Lieferung am nächsten Tag ist mittlerweile der neue Standard in der Logistik. Auch für die Auswahl des passenden Lieferanten ist eine Lieferung Just in Time ein wichtiges Entscheidungskriterium im B2B-Geschäft geworden.   Im Interview mit Martin Ochs, Solution Architect bei FIS im Bereich Logistik, erfahren Sie, worauf es bei der Umsetzung der 1-Tages-Lieferung ankommt und welche weiteren Anforderungen, wie beispielsweise Retourenabwicklung, Verwaltung von Lagerbeständen und Fachkräftemangel es in der Logistik gibt – und wie man diese erfüllt. Kapitel: 00:00 Intro & Begrüßung 01:20 Customer Experience in der Logistik 09:59 Lieferung am nächsten Tag – wie setzt man das um? 10:35 Wie hält man seinen Lagerbestand aktuell? 14:32 Wie kann man einer Flut an Retouren standhalten? 19:23 Service in der Logistik für mehr Kundenzufriedenheit 23:41 Zufriedene Mitarbeiter im Lager – kann Software helfen? 32:07 Wie könnte die Logistik in der Zukunft aussehen?