보이스피싱 계좌 정지... 금융기관 '나 몰라라'

#보이스피싱 #농협 #익산 #계좌정지 #범죄 #금융기관 #나몰라라 #지급정지제도 #책임 #소유주 #소비자 #불만 보이스피싱 피해를 막기 위해 금융기관은 범죄와 관련된 것으로 의심되는 계좌의 거래를 정지할 수 있습니다. 석 달 가까이 통장을 사용할 수 없기 때문에 큰 불편을 겪게 되는데요 금융기관은 정지만 시켜놓고 계좌가 범죄에 어떻게 이용됐는지, 최소한의 설명도 해주지 않고 있어서 큰 불만을 사고 있습니다. 변한영 기자의 보도입니다. 익산에 사는 강 모 씨가 최근 농협에서 받은 문자 메시지입니다. 본인의 계좌가 보이스피싱에 이용돼 거래가 정지됐다는 내용입니다. 강 씨는 통장의 거래 내역을 확인했지만 범죄로 의심되는 흔적을 찾을 수 없었습니다. [강 씨 / 통장 거래 정지 : 모르는 사람이 입금하거나 출금하거나 그런 건 아예 없었어요. 내역이나 이런 것도 아무 것도 없었고 이래가지고 입증하기는 힘든 것 같아요.] 강 씨는 거래 정지를 풀기 위해 농협에 이의 신청을 했습니다. 하지만 2주가 넘도록 정지를 풀어주기는 커녕, 본인의 계좌가 범죄에 어떻게 이용됐는지 설명조차 받지 못했습니다. 그동안 통장 한 개는 아예 사용을 못 하고 또 한 개는 금융기관 창구에서만 사용할 수 있어서 큰 불편을 겪고 있습니다. [강 씨 / 통장 거래 정지 : 아예 제 통장을 사용을 못 한다는 점이 제일 불편한 것 같아요. 일을 하다 보면 월급도 내 명의 통장으로 받아야 되는데 내 명의 통장이 안 되다 보니까 일하는 거나 이런 것도 불편함이 있고...] 보이스피싱 피해를 막기 위해 계좌의 거래를 동결하는 지급 정지 제도. 피해자가 금융기관에 신고하거나, 수사기관이 금융기관에 요청하면 계좌는 석 달 정도 정지됩니다. 큰 불편을 초래하는데도 금융기관은 해당 계좌가 범죄에 어떻게 이용됐는지에 대한 최소한의 설명도 없이 책임을 계좌 소유주에게 떠넘깁니다. [농협 관계자 : 내 계좌는 내가 들고 있는데 내 계좌가 어떻게 사용됐는지는 본인이 알아야죠.] (트랜스 수퍼) 보이스피싱과 관련해 지난 3년 동안 거래가 정지된 계좌 수는 해마다 늘고 있는 상황./ 금융기관은 보이스피싱을 막는다는 이유로 소비자들의 불편을 외면하고 있습니다. 금융기관의 책임성을 강화하는 제도 개선이 필요하다는 지적입니다. JTV NEWS 변한영입니다. (JTV 전주방송)