Bienestar y talento en una multinacional hotelera | Grupo Barceló Hoteles

¿Cómo se gestiona el bienestar y compromiso de miles de empleados en una de las mayores compañías hoteleras del mundo? Victoria Rodríguez nos abre las puertas de Grupo Barceló para descubrir cómo una empresa familiar con presencia internacional afronta retos tan complejos como la estacionalidad, la rotación y la exigencia constante del sector turístico. En esta conversación hablamos de cómo iniciativas como “Mi primer cliente eres tú” están transformando la experiencia del empleado desde dentro. 01:55 - Conoce a Victoria Rodríguez 03:14 - La historia de Grupo Barceló: de empresa familiar a referente internacional 05:08 - El gran reto: gestionar personas en un entorno de alta exigencia, estacionalidad y rotación 08:00 - “Mi primer cliente eres tú”: el programa para empleados de Grupo Barceló 12:13 - Cómo medir el impacto: encuestas bianuales y escucha personalizada 15:00 - El hábito de bienestar no negociable de Victoria Rodríguez