Yoshi de Conferência na Logística Lean

yoshi yoshi, falada assim mesmo, duplamente, significa algo como: tudo bem. Essa palavra faz parte da técnica japonesa de segurança de gesticular e falar sozinho: Shisa Kanko. Essa técnica consiste em apontar para algo e dizer “Yoshi” para garantir que algo está seguro ou com qualidade. Os japoneses fazem isso desde o começo do século passado para verificar a sinalização das linhas de trem. O método se espalhou para outros setores, aumentando a qualidade e a segurança nos processos industriais. Na Toyota, sempre que qualquer funcionário for atravessar uma rua, mesmo que pareça incrivelmente segura, eles apontam para todos os lados com o dedo e dizem “Yoshi Yoshi” para confirmar que está seguro atravessar a rua. A lógica também segue nas atividades operacionais em que o funcionário precisa realizar qualquer tipo de inspeção ou para garantir que sua atividade foi bem feita. Ao invés de depender dos olhos do funcionário ou o hábito por si só, cada etapa em determinada tarefa é reforçada fisicamente e audivelmente para garantir que o passo está completo e preciso. O ato de apontar e dizer “Yoshi” garante que a pessoa está se concentrando durante o ato (seja de atravessar a rua ou de analisar uma peça) e garanta a sua segurança ou a qualidade como um todo. Simplicidade é uma qualidade marcante na Toyota.