O Cidadão no Centro

Objetivos de Aprendizagem Entender por que o cidadão é a razão de existir do serviço público. Reconhecer o momento de fragilidade de quem busca atendimento. Conhecer os princípios do acolhimento e da humanização usados no SUS e no SUAS. Este curso foi criado para fortalecer, de forma prática e acessível, as habilidades de acolhimento, comunicação e humanização no atendimento ao público em Unidades Básicas de Saúde (UBS), Unidades de Pronto Atendimento (UPA), hospitais, centros clínicos, Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) e Centros de Referência Especializados de Assistência Social (CREAS).