La gestion du changement, c'est quoi ?

La réglementation, les marchés, le consommateur, les nouvelles technologies, des nouveaux processus, la quête de l’amélioration continue sont autant de raisons qui encouragent au changement. Vos collaborateurs sont les premiers impactés par ces changements mais ils sont aussi les acteurs essentiels à la réussite de ce changement. Demandez-vous ce qui se passerait si vos collaborateurs décidaient de ne pas changer ? Comment se concrétiserait votre projet de changement ? Que pourriez-vous mettre en œuvre pour les convaincre de la nécessité de ce changement ? Dans ce webinar, nous vous présenterons les bases de la gestion du changement : Pourquoi est-elle nécessaire ? Quelles sont les bonnes pratiques ? Quelles sont les leviers à activer ? Et qui sont les acteurs clés derrière cette gestion du changement ? Sommaire : 00:00 Introduction 02:20 Pourquoi changer ? Une illustration 03:32 Des raisons qui poussent au changement... 05:39 Définition du changement 06:48 Les différents types de changement organisationnel 12:13 Exemples 17:26 Le changement, une réalité permanente 21:41 La gestion du changement, c'est quoi ? 23:28 Les conséquences du manque de prise en considération de l'humain dans un changement 25:50 L'efficacité de la gestion du changement 26: 18 Les bonnes pratiques 34:34 Différents leviers du changement 36:46 La communication : quels enjeux en période de changement ? 38:24 Le baromètre ICAP 40:47 Quelle communication durant le projet ? 42:50 Comment donner envie aux collaborateurs de soutenir le projet de changement ? 45:40 Quels canaux pour quelle communication ? 47:12 Les acteurs clés de la conduite du changement ? 49:09 Discussion ouverte 53:30 Conclusion