Jornada WOW | Masterclass #1: Melhores práticas de Mapeamento da Jornada do Cliente

Quer saber mais sobre mapeamento da jornada do cliente? Diversos estudos têm mostrados que os clientes são mais propensos a repetir uma compra com a mesma empresa, ou mesmo pagar mais caro, se obtiverem uma boa experiência! Porém, para oferecer uma boa experiência, antes é necessário mapear a jornada atual do seu cliente e conhecer, no detalhe, todas as etapas as quais ele passa, porque só assim, a empresa será capaz de construir uma experiência positiva, ou melhor, uma experiência WOW! Nesse evento online e gratuito, promovido pela Flwow, você aprenderá algumas das melhores práticas para começar o seu mapeamento, vai ouvir dicas de especialistas, conhecerá pontos super relevantes que ainda são pouco citados no mercado, e ainda poderá interagir no chat. Venha com a gente! Acompanhe os nossos convidados pelo LinkedIn! Cristiane Almeida:   / cristianealmeidamachado   Grasielle Silva:   / grasiellesilva   Vinicius Ribeiro:   / vinicius-ribeiro-9b1a0631   Você é aluno ou ex-aluno da Flwow e ainda não faz parte do CX Club? Participe agora mesmo pelo link:   / 9141016   Quer ver mais conteúdos como esse? Se inscreva no canal ou acompanhe a Flwow em suas redes sociais!