KVD Weekly - KW 21.2026

Der technische Service war schon immer gezwungen, effizient mit Ressourcen umzugehen: Zeit, Ersatzteile, Anfahrten, Energie, Personal, Wissen. Jetzt kommt eine neue Ressource hinzu: Rechenleistung durch KI. Genau deshalb stellt sich eine spannende Frage: Kann der technische Service zum Vorreiter für verantwortungsvollen und ressourcenschonenden KI-Einsatz werden? Denn Serviceorganisationen bringen vieles mit, was für Green Prompting entscheidend ist: / klar definierte Prozesse / strukturierte Wissensdomänen / hohe Effizienzorientierung / pragmatische Lösungsansätze / standardisierte Abläufe / Fokus auf echten Mehrwert Im aktuellen KI-Hype erleben viele Unternehmen dagegen: endlose Prompt-Schleifen, unnötige KI-Interaktionen und steigenden Ressourcenverbrauch ohne klaren Nutzen. Dabei geht es bei Green Prompting nicht darum, weniger KI zu nutzen, sondern diese besser einzusetzen – im Sinne von präziser, zielgerichteter und effizienter. Gerade im technischen Service könnten deshalb spezialisierte kleine KI-Modelle, klare Leitplanken und intelligente Prozessintegration deutlich relevanter werden als gigantische Allzwecksysteme. Über genau diese Fragen sprechen wir im LinkedIn Live: Im KVD Weekly diskutieren unser Geschäftsführer Carsten Neugrodda und Redakteur Michael Braun: Wie kann KI im Service nicht nur produktiver, sondern auch nachhaltiger eingesetzt werden? #GreenPrompting #servicefans #ServiceManagement #KünstlicheIntelligenz #KI #FieldService #CustomerService #Digitalisierung #Nachhaltigkeit #GreenIT #PromptEngineering #ServiceExcellence #Ressourceneffizienz