Feedback, krytyka, hejt: granice oceny w komunikacji zawodowej

❤🧠 Z dwudziestego czwartego odcinka podcastu „Serce i Rozum” dowiesz się: Czym różni się krytyka od informacji zwrotnej. Jak odróżnić merytoryczne uwagi od hejtu. Dlaczego „konstruktywna krytyka” to pojęcie budzące kontrowersje i czy warto zastąpić je jakościowym feedbackiem. Jak w relacji lider-pracownik (lub nauczyciel-student) informować o błędach, by motywować do poprawy zamiast oceniać personalnie. W jaki sposób empatia i „zobaczenie drugiego człowieka” pomaga w oddzielaniu faktów od opinii. ❤🧠 Gość odcinka: dr Dominika Pawlik-Pyda – psycholog, neurologopeda, mediator, specjalista ds. komunikacji. 0:00 – 1:18 – Intro 1:18 – 5:40 – Czym jest krytyka, czym informacja zwrotna, a czym hejt? 5:40 – 9:53 – Krytyka a emocje 9:53 – 12:24 – Schematy reagowania na krytykę 12:24 – 16:39 – Relacje a sposoby reakcji na krytykę 16:39 – 21:50 – Krytyka a informacja zwrotna w środowisku pracy – skutki 21:50 – 31:27 – Hejt jako zjawisko wszechobecne 31:27 – 35:14 – Forma komunikatu i intencja a odbiór krytyki i informacji zwrotnej 35:14 – 39:50 – Lęk przed informacją zwrotną 39:50 – Serce czy rozum?