3 conseils pour les Customer Success Managers | Elisabeth Courland, Digital CSM, Talentsoft
Elisabeth Courland est Digital CSM chez Talentsoft. Elle nous partage 3 conseils pour les CSM sur comment ils peuvent s'améliorer. 0:00 Intro 1:42 Conseil sur le high touch : Écoute active / Promouvoir la naïveté 13:07 Conseil sur le high touch : Organisation et capacité à vulgariser 21:33 Conseil sur le low touch : Prise de recul sur les process Tu peux contacter Elisabeth ici : LinkedIn : / elisabeth-courland-8a811118 Son site : https://elisabeth-courland.com/ L'open book du CS: openbookofcustomersuccess.com Inscris-toi à la newsletter gratuite : Tu veux plus de contenu sur la vente comme celui-ci ? Rejoins 775 autres commerciaux aujourd’hui : https://thesalesgame.substack.com/wel... Tu recevras du contenu sur la vente que j’envoie chaque dimanche. #vente #commercial #vendeur
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