# 68 "Kundenfeedback ist das wertvollste Geschenk für eine Firma" mit Daniela Reimann von Kone

Vom Call Center einer Airline über das Reklamationsmanagement eines der größten Reiseveranstalter bis hin zur Aufzugsbranche bei KONE: Daniela Reimann hat Kundenzufriedenheit zum roten Faden ihrer gesamten Karriere gemacht. Im Gespräch mit Alex und Martin erzählt sie, warum Kundenfeedback das wertvollste Geschenk ist, das eine Firma bekommen kann, wie sich die Aufzugsbranche kulturell wandelt und warum Predictive Maintenance nicht nur Technik, sondern vor allem Vertrauen braucht. ▬ Über diesen Kanal ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Kennen Sie schon unseren Podcast „Major League Elevator“? Wenn nicht, dann sollten Sie mal reinhören. Hört alle 14 Tage die neuen Folgen immer Mittwochs! https://www.uns-gmbh.de/major-league-... Bei Spotify: https://open.spotify.com/show/4gBtFhu... Dieser Podcast bringt allen Zuhörern die Aufzugsbranche näher. Wir unterhalten uns mit interessanten Persönlichkeiten aus der Branche und sprechen über Ihre spannenden Aufgaben. Wie sind sie in die Aufzugsbranche gekommen? Was ist ihre Aufgabe? Was sind Ihre Herausforderungen und Themen? Und was finden Sie an der Aufzugsbranche verdammt gut? Hier habt Ihr auch die Möglichkeit Alexandra und Martin Reichl, die Geschäftsführer der UNS GmbH (Experten für Notrufsysteme und Schachtentrauchung in Aufzügen), mit ihrer Sichtweise kennen zu lernen. Kontakt: [email protected]