Dépannage PrestaShop

Le dépannage PrestaShop, c'est souvent comme ça qu'on rencontre nos clients pour la première fois. Une erreur 500, une page blanche, un site devenu lent, une mise à jour qui a tout cassé — et là, c'est la panique. La première chose qu'on fait quand vous nous appelez : on audite gratuitement votre boutique. Pas de devis, pas d'attente — on identifie la cause de la panne et on vous l'explique clairement. Ensuite, deux options. Soit on intervient au forfait dépannage à 150 euros, soit vous passez sur notre contrat de maintenance à 69 € / mois — et dans ce cas, le dépannage est offert. Honnêtement, c'est plus intéressant de prendre l'abonnement, vous avez 3 mois de maintenance pour l'équivalent d'une intervention et il vous donne accès à tous les services et produits de l'agence. Je vous invite à vous rendre sur la page maintenance PrestaShop pour avoir tous les détails. Mais revenons au dépannage. Une fois l'audit fait, on attaque la résolution. Pour que ça aille vite, préparez deux choses : l'accès au back-office PrestaShop et un accès serveur — FTP, SSH, comme vous préférez. Si vous ne les avez pas sous la main, pas de souci : donnez-nous l'accès à votre hébergeur — OVH, Ionos, o2switch — et on fera les manipulations ensemble depuis leur console. En général, on résout le problème le jour même. La priorité numéro un, c'est de remettre votre site en ligne pour que vous ne perdiez plus de chiffre d'affaires. Ensuite, on corrige le problème à la racine pour que ça ne revienne pas. On est disponibles 7 jours sur 7, de 8h à 22h. Appelez-nous directement — On gagne souvent de précieuse minutes. Je suis Sébastien et c'est certainement moi qui décrocherai. A bientôt.