Нужна ли клинике CRM-система? Чем отличается МИС и CRM?

Какие преимущества даёт CRM для повышения пациентопотока? Сколько может по времени длится внедрение? Сколько может стоить внедрение? Есть ли сложности с интеграцией CRM и МИС? В чём основные сложности внедрения CRM в медицине? Как победить сопротивление персонала? Эти вопросы обсуждали в рамках проекта "Группа поддержки": Андрей АВРАМЕНКО - эксперт по развитию клиник, генеральный директор и совладелец клиники современной косметологии VERSHE Север и Дмитрий ГОРБУНОВ и Денис КУЗНЕЦОВ - представители компании iFabrique - интегратора CRM-систем.