Do Caos de Informações ao Cliente no Centro - Thiago Castro - Roadmap Summit

Em um cenário onde as informações sobre clientes estão fragmentadas entre múltiplas ferramentas, tomar decisões estratégicas se torna cada vez mais complexo — e, muitas vezes, ineficiente. Nesta palestra, você vai descobrir como transformar o Account Planning em um verdadeiro sistema integrado de decisão, colocando o cliente no centro de tudo. A partir do uso de whiteboards conectados ao CRM e aos fluxos de trabalho, é possível consolidar, em um único espaço, elementos essenciais como mapeamento de stakeholders, tendências de mercado, ofertas e indicadores-chave do cliente.