Автоматизация клиентских коммуникаций

На совместном вебинаре с партнером «Телфин» обсудим, как автоматизировать клиентские коммуникации, контроль качества и аналитику обращений с помощью ИИ. Покажем, как связка Yandex SpeechSense, «Телфин.Офис», CRM и мессенджеров помогает: анализировать звонки и переписки автоматически заполнять карточки в CRM использовать транскрибацию и умную маршрутизацию находить точки роста в сервисе и продажах ⚡️На вебинаре представим новый функционал для быстрого старта. Он позволит автоматически настраивать отслеживание ключевых бизнес-показателей всего в несколько кликов. Вы узнаете как: определять эмоции и тональность общения сотрудников с клиентами находить взаимосвязи между событиями в разных каналах, оценивать результативность коммуникаций и формировать рекомендации по улучшению сервиса и продаж, автоматически разбирать диалоги, выделять темы и причины обращений, получать рекомендации по повышению конверсии.