L'effetto WOW nell'extra alberghiero

https://hospitalitycafe.it Il nostro Guido Libonati, Founder di Hospitality Cafè, ci parla dell'importanza dell'effetto sorpresa nel mondo dell'accoglienza. Il fenomeno dell'extra-alberghiero è esploso in pochi anni e, purtroppo, molti gestori non sono ancora del tutto pronti ad occuparsi di ospitalità. In questo intervento, tenutosi in occasione della fiera nazionale dell'extra-alberghiero, a Cagliari, Guido Libonati ci fornisce alcuni spunti per poter sorprendere gli ospiti nelle strutture extra-alberghiere.