Makoto Marketing การตลาดแบบจริงใจสไตล์ญี่ปุ่น: เริ่มต้นทำการตลาดจากตรงไหนดี | innovative wisdom

0:00 intro • ทำไมการตลาดญี่ปุ่นใส่ใจและละเมียดละไมกับลูกค้าจังเลยนะ มารู้จัก #MakotoMarketing การตลาดแบบจริงใจสไตล์ญี่ปุ่น การตลาดที่มาจากใจและทำให้ทุกคนมีความสุข • คำถามที่คนทำธุรกิจมักสงสัย ‘เริ่มต้นทำการตลาดจากตรงไหนดี’ หรือ ‘ทำไมทำการตลาดแล้วไม่เห็นผลสักที’ ในตอนนี้อยากพามาที่จุดเริ่มต้นในการทำตลาดที่ถูกจุด เพื่อไปสู่เป้าหมายที่ว่าทำอย่างไรให้สินค้าและแบรนด์ของเราเป็นที่รักของลูกค้าได้ 2:40 จุดเริ่มต้นของการทำธุรกิจคืออะไร จุดเริ่มต้นของธุรกิจควรเริ่มจาก "การแก้ปัญหา" หมายความว่า สินค้าและบริการของเราเข้าไปช่วยแก้ปัญหาอะไรให้ลูกค้าได้บ้าง อาจมีคำถามต่อว่า ร้านเราขายของกินจะเข้าไปช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างไรนอกจากทำให้อร่อย มาฟังตัวอย่างจากร้านครองแครงทอดว่าทำได้อย่างไร 14:04 เริ่มต้นทำการตลาดอย่างไรดี คนทำธุรกิจส่วนใหญ่มักเริ่มต้นจากคำถาม 'ทำอะไรขายดีนะ' ถ้าเราสนใจแค่ทำอย่างไรให้ขายดี เราก็จะแค่มองร้านอื่นและทำตาม อยากชวนให้ลองคิดใหม่ ก่อนที่จะคิดว่าขายอะไรดีหรือใช้เครื่องมือการตลาดแบบไหนดี เปลี่ยนมาถามและตอบให้ได้ก่อนว่า "ธุรกิจเราสร้างประโยชน์อะไร เพื่อใคร" (มากกว่าขายอะไร) จะทำให้เรามีความสุขในการทำการตลาดมากขึ้น อาจมีคำถามต่อว่า ถ้าธุรกิจเริ่มต้นจากคำถามนี้จะให้ผลลัพธ์ที่ดีในการทำการตลาดได้อย่างไร มาฟังตัวอย่างร้านอาหารแห่งหนึ่งในญี่ปุ่นที่ไม่ได้ทำตัวเป็นเพียงร้านอาหารรสอร่อย แต่อยากให้เป็นพื้นที่สร้างความสัมพันธ์รสชาติกลมกล่อมระหว่างผู้คนด้วย . website: https://curadio.chula.ac.th/Program-D... . รายการ #InnovativeWisdom วันจันทร์-ศุกร์ 9.00-9.30 น. ผศ.ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ ภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ออกอากาศวันที่ 21/5/2564 สถานีวิทยุจุฬาฯ FM 101.5 MHz #ChulaRadio