Mejorar las habilidades de comunicación

¿Cómo transformamos nuestras relaciones profesionales a través de la palabra? Hoy nos acompaña Elena Trilla, Executive Coach y consultora experta en liderazgo con más de 15 años de experiencia dirigiendo personas. Profesora en la UOC y certificada por la ICF y la Society of NLP, Elena es especialista en desarrollar el talento directivo mediante la gestión emocional y la comunicación eficaz. En esta sesión, aprenderemos las claves para fortalecer vínculos y liderar con impacto: 1. Lo que debes tener claro antes de hablar (principios básicos de la comunicación) ○ Siempre estamos comunicando incluso cuando no hablamos ○ Lo importante no es lo que dices, sino lo que el otro recibe ○ El mensaje tiene que estar adaptado al receptor 2. Escuchar es una herramienta de precisión ○ Escucha automática ○ Escucha analítica ○ Escucha empática ○ Escucha generativa 3. Empatía profesional ○ Empatía vs Simpatía ○ Conectar con el otro para influir Según el estudio más largo realizado por la Universidad de Harvard, sobre el bienestar humano, uno de los factores que más influye en nuestra satisfacción y calidad de vida no es el éxito, el dinero o el reconocimiento, sino la calidad de nuestras relaciones. Y las relaciones se construyen, principalmente, a través de conversaciones. Entonces.... si comunicarnos es tan importante, ¿qué ocurre realmente cuando nos comunicamos y por qué hay malosentendidos y conversaciones que pueden acabar generando tensión y distancia tanto en el ámbito profesional como personal? En este webinar a través de ejemplos reales y dinámicas participativas a través del chat , veremos: Por qué las personas pueden interpretar una misma conversación de forma completamente diferente. Las trampas del lenguaje en las que caemos sin darnos cuenta que generan tensión, ambigüedad y malentendidos. El circuito emocional de la comunicación en el que intervienen muchos elementos que no tenemos en cuenta. ¿Por qué evitamos conversaciones que sabemos que deberíamos tener? Lo que no nos han explicado de la escucha y de la empatía. Una sesión práctica y reflexiva para comprender mejor cómo funcionamos cuando nos comunicamos y cómo construir conversaciones más conscientes, claras y humanas. Registro de asistencia: https://forms.office.com/Pages/Respon...